Przejdź do głównej treści
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Polityka prywatności

 

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych klientów oraz użytkowników sklepu internetowego FreshBro.pl, prowadzonego przez Primelook Wojciech Malec, NIP: 5732966118, REGON: 542759509, z siedzibą przy Częstochowska 111.

  2. Sklep przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

  3. Kontakt w sprawie ochrony danych osobowych: sklep@freshbro.pl.

2. Zakres przetwarzanych danych

Sklep może przetwarzać następujące dane użytkowników:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres dostawy i/lub fakturowania,

  • dane firmy (w przypadku zakupów na fakturę),

  • adres IP i dane techniczne urządzenia (np. przeglądarka, system operacyjny).

Dane podawane są dobrowolnie, ale są niezbędne do realizacji zamówienia, rejestracji konta lub subskrypcji newslettera.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień – przyjęcie, potwierdzenie, wysyłka i obsługa płatności.

  2. Kontakt z klientem – odpowiedzi na zapytania, obsługa reklamacji i zwrotów.

  3. Rejestracja konta klienta – umożliwienie logowania, wglądu w historię zamówień, edycji danych.

  4. Marketing i newsletter – przesyłanie informacji o produktach, promocjach i nowościach (tylko za zgodą użytkownika).

  5. Cele analityczne i bezpieczeństwa – prowadzenie statystyk odwiedzin, zapobieganie nadużyciom, zapewnienie prawidłowego działania sklepu.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzane są na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (zakupy, konto, realizacja zamówienia),

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. wystawienie faktury),

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. newsletter, marketing),

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (np. analiza, zabezpieczenie strony).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z FreshBro wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w tym:

  • firmom kurierskim (np. InPost),

  • operatorom płatności (Przelewy24 / PayPro S.A.),

  • firmie hostingowej utrzymującej sklep,

  • podmiotom wspierającym obsługę klienta i marketing (np. system newslettera).

Wszystkie podmioty przetwarzają dane zgodnie z RODO i na podstawie umów powierzenia przetwarzania.

6. Czas przechowywania danych

  1. Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego – do 6 lat.

  2. Dane konta klienta – do czasu usunięcia konta.

  3. Dane subskrybentów newslettera – do czasu cofnięcia zgody.

  4. Dane z plików cookies – do czasu ich usunięcia z przeglądarki lub wygaśnięcia (maksymalnie 24 miesiące).

7. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania (poprawienia) danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Wszystkie żądania dotyczące danych można zgłaszać na adres: sklep@freshbro.pl.

8. Bezpieczeństwo danych

  1. FreshBro stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, modyfikacją lub ujawnieniem.

  2. Połączenie z witryną jest zabezpieczone protokołem SSL (Secure Socket Layer).

  3. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez administratora.

9. Newsletter

  1. Subskrypcja newslettera jest dobrowolna i wymaga podania adresu e-mail.

  2. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu wysyłki informacji handlowych, nowości i promocji FreshBro.

  3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link „Wypisz się” w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze sklepem.

  4. Podstawą prawną przetwarzania danych w newsletterze jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

10. Pliki cookies

  1. Sklep FreshBro wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) w celu:

    • zapewnienia prawidłowego działania strony,

    • zapamiętywania preferencji użytkownika,

    • prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin,

    • realizacji działań marketingowych.

  2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce lub usunąć zapisane pliki.

  3. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.

  4. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics lub Meta Pixel (Facebook), zgodnie z zasadami tych usług.

11. Zmiany polityki prywatności

  1. Sklep FreshBro zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności, jeśli będzie to wymagane przez prawo lub w celu poprawy jakości obsługi użytkowników.

  2. Nowa wersja Polityki prywatności obowiązuje od momentu opublikowania jej na stronie sklepu.

  3. Aktualna wersja dokumentu obowiązuje od dnia 13.10.2025 r.

 Kontakt w sprawie ochrony danych: sklep@freshbro.pl
 Administrator: Primelook Wojciech Malec, Częstochowska 111